Director of Human Resources / Director de Recursos Humanos - Madrid

• Crear expectativas de desempeño, lidere a las personas, administre los procesos y responsabilice a las personas por las actividades y los cronogramas acordados.
• Lidera, dirige y gestiona todas las operaciones del departamento. Mantiene una presencia regular en todo el departamento y la propiedad.
• Ayudar en el desarrollo de programas y políticas de compensación, asignación y beneficios, asegurando que la propiedad sea competitiva para el mercado y fiscalmente responsable para los propietarios.
• Garantizar la precisión en toda la facturación y distribución de beneficios.
• Mantener un conocimiento completo y actualizado de todas las prácticas de recursos humanos, las regulaciones de los empleados y las leyes laborales.
• Supervisar las actividades de relaciones laborales, la seguridad en el lugar de trabajo y el cumplimiento, protegiendo los intereses y la responsabilidad de la propiedad.
• Supervisar las relaciones con los empleados de la propiedad. Proporcionar asesoramiento y asistencia a los gerentes con respecto a los problemas de los empleados que se ocupan de la supervisión y la administración.
• Supervisar las ofertas de trabajo resultantes de promociones, despidos y reorganizaciones para prepararse para la búsqueda interna o externa de reemplazos.
• Asegúrarse de que el Director General y el equipo corporativo de Recursos Humanos estén informados de las nuevas leyes, procedimientos, preocupaciones de responsabilidad y otros problemas de Recursos Humanos.
• Identifique los recursos y lleve a cabo actividades de reclutamiento continuas para crear una base de datos de candidatos seleccionados y calificados para la propiedad.
• Supervisar todas las iniciativas de adquisición de talento. Reclute, seleccione, filtre y contrate nuevos empleados para dotar de personal a la propiedad utilizando herramientas de selección.
• Coordinar y llevar a cabo los programas de capacitación aplicables según sea necesario.
• Supervisar los programas de gestión del desempeño. Mantener una comunicación efectiva, dando dirección, apoyo, retroalimentación oportuna y reconocimiento del desempeño.
• Supervisar los resultados de compromiso y retención de los empleados. Garantizar la implementación efectiva de los programas de reconocimiento y comunicación junto con eventos regulares de participación y actividades filantrópicas comunitarias.
• Mantener baja tasa de rotación de personal y un engagement alto. Realizar encuestas de opinión de los empleados y crear planes de acción para las áreas de oportunidad.
• Llevar a cabo sesiones semestrales de planificación de la sucesión con el Comité Ejecutivo para evaluar las oportunidades actuales y anticipadas e identificar los altos potenciales. Desarrollar e implementar estrategias para abordar las necesidades de gestión del talento y el desempeño.
• Facilitar iniciativas de desarrollo de talento para el personal.
• Preparar y ejecutar planes de negocios para asegurar la maximización del rendimiento de la propiedad.
• Crear y desarrollar objetivos y estrategias operativas para las operaciones que estén alineadas con la marca Hard Rock. Comunicar el papel que tiene cada empleado en su logro y garantizar la rendición de cuentas.
• Supervisar los gastos reales para determinar la variación y evaluar los logros de los objetivos, y ajuste las estrategias y las previsiones en consecuencia.
• Revisar los pronósticos semanales y la planificación de los gastos de costos para que se correspondan con la ocupación y los costos previstos.
• Atraer y seleccionar el mejor talento disponible dentro o fuera de la organización.
• Desarrollar e implementar estrategias para retener al personal.
• Promueva un ambiente de trabajo positivo para todos los empleados y asegúrese de que todos los procesos y documentación relacionados con el empleo cumplan con los requisitos.
• Llevar a cabo reuniones periódicas con el personal para comunicar programas globales, implementar nuevos productos y procedimientos, y discutir áreas de oportunidades, eventos especiales y otras actividades.
• Supervise las puntuaciones del programa de control de calidad y los comentarios de los huéspedes. Tome medidas correctivas cuando sea necesario.
• Asegurarse de que todas las políticas y procedimientos de la propiedad se implementen completamente en el departamento, incluidas las pautas de salud y seguridad.
• Mantener relaciones con clientes clave, propietarios e inversores.
• Mantener la comunicación con el personal corporativo de Hard Rock.
• Desarrollar relaciones positivas dentro de la comunidad empresarial y social. Encabezar iniciativas filantrópicas anuales.
• Promover la organización dentro y fuera de la industria y en las asociaciones comerciales pertinentes.
• Presentar una imagen profesional a empleados, huéspedes, clientes, propietarios e inversores. Miembro del Comité Ejecutivo de la propiedad.
• Realizar tareas de acuerdo con el acuerdo de administración de la propiedad y garantizar el cumplimiento de los mismos, así como otros requisitos y reglamentos.
• Operar éticamente para proteger la marca Hard Rock. Garantizar que se implementen las iniciativas comerciales y de marca.
• Mantener la confidencialidad de la información de los huéspedes, empleados y empresas.

• 5+ años de experiencia en recursos humanos y capacitación, incluyendo 3 años en un rol de liderazgo. Se prefiere la experiencia de un hotel de lujo.
• Título/diploma en Recursos Humanos o Gestión Hotelera, o una combinación equivalente de educación y experiencia que proporcione conocimientos, habilidades y habilidades suficientes para desempeñar con éxito las funciones del puesto.
• Conocimiento práctico de todas las áreas de recursos humanos en lo que se refiere a las prácticas y el cumplimiento legal a nivel local.

• Alta energía con habilidades interpersonales efectivas e influyentes. Actitud positiva y ganas de motivar a los demás.
• La capacidad de priorizar y trabajar en varios proyectos simultáneamente debe suponer un reto sin ser abrumador.
• Capacidad para comprender y utilizar el lenguaje técnico o profesional, ya sea escrito o hablado, para comunicar ideas complejas.
• Fuertes habilidades de comunicación y de escucha y capacidad excelente de hablar, leer y escribir.
• Capacidad para presentar información de manera efectiva en situaciones individuales y de grupos pequeños a clientes, clientes, propietarios, inversores y empleados de la organización.
• Capacidad para realizar cálculos o razonamientos cuantitativos complejos.
• Fuerte dominio de aplicaciones de software, especialmente Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) y plataformas específicas para hoteles (MICROS Opera, Sabre/SYNXIS, Delphi, SUN, etc.).
• Capacidad para tratar eficazmente con clientes y personal internos y externos, algunos de los cuales requerirán altos niveles de paciencia, tacto y diplomacia.
• Fluidez en inglés y español: se prefieren idiomas adicionales.

• Profundo conocimiento de los hoteles life style .
• Preferiblemente pasión por la música y conocimiento de las tendencias musicales.
• Emprendedor con espíritu emprendedor y fuertes habilidades organizativas

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