Service Request Manager / Application Support Lead (Java, inglés alto) - Málaga, España
M> Consulting
- Málaga
- Permanente
- Tiempo completo
Coordinar equipos (desarrollo, QA, operaciones, seguridad) para resolver incidencias L2/L3 y evitar recurrencias (Problem Management, RCA).
Vigilar la calidad de las apps Java: monitorización (APM, logs), análisis de rendimiento, capacidad y estabilidad.
Planificar releases y ventanas de despliegue; seguimiento de SLAs y reporting.
Interlocución con banca: áreas de Trade & SCF (p. ej., confirming, garantías, cartas de crédito), cumplimiento y reporting regulatorio.
Trabajar en Scrum/Kanban usando Jira/Confluence/Teams y ServiceNow (o similar).Imprescindible:4+ años manteniendo aplicaciones web Java (no hace falta programar a diario, pero sí entender arquitectura y errores).
2+ años como Service Request Manager / Service Manager / Application Support Lead (ITIL, SLAs, incident/problem/change).
Inglés alto (calls/reports).
ITIL (ideal v3/v4) o ServiceNow.
SQL a nivel de consulta y diagnóstico.
Agile (Scrum/Kanban) y herramientas (Jira/Confluence).
Monitorización y performance (saber leer dashboards, trazas y logs).Valorable:Banca transaccional y Trade & Supply Chain Finance (conocer Confirming).
Pagos/formatos ISO (p. ej., ISO 20022, SEPA, SWIFT).
Contabilidad y reporting regulatorio en banca.MGT Consulting es una Consultora Tecnológica y de Negocio con un fuerte bagaje profesional y especialización en sectores como la Banca, las Telecomunicaciones o la Industria.Somos una empresa joven y comprometida con la innovación y los cambios, por lo que apostamos fuerte por los nuevos retos de la tecnología: Big Data, Cloud, Desarrollo Digital o Movilidad.Trabajamos con los clientes más importantes de estos sectores, ofreciendo proyectos acordes a tu formación, experiencia y motivaciones profesionales.Ofrecemos:Incorporación a la plantilla de MGT.Formación y seguimiento personalizado para tu desarrollo profesional (mentor).Participación en proyectos de tecnologías destacables en el sector.Salario acorde a la experiencia aportadaResponsable del Tratamiento: Management & Global Technologies S.LFinalidad: Participar en los procesos de selección de personal del responsable del tratamientoLegitimación: Aplicación a solicitud del candidato, de medidas precontractuales o la intención de concluir el contrato de trabajo (Art. 6.1.b Rgpd)Destinatarios: Empresas en las que prestará sus serviciosEjercicio de Derechos: Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos, así como otros derechos que podrá consultar en nuestra política de privacidad. Puede ejercer sus derechos a través de la dirección de email *texto oculto*Información Adicional: Puede consultar la información adicional sobre nuestra política de protección de datos en esta dirección web https://www.mgt-consulting.com/politica-de-privacidadResp. Entrega de Servicios, Java, Metodologías, ITILM & GT Consulting es una compañía de consultoría de negocio y tecnología que comienza sus operaciones en el 2005 y que basa su éxito en la visión y clara definición de objetivos y prioridades. Desde su origen, proporciona a sus clientes la experiencia y know-how de sus socios y de su equipo de gestión, obtenido en las grandes compañías multinacionales de consultoría. Aquellas que en su día se denominaron ¿big five¿, y en los grandes clientes dentro de los difererentes sectores de actividad, los llamados ¿big elephants¿. Es por esto que aportamos un punto de vista diferencial y aglutinador de las mejores prácticas existentes. La orientación al cliente, el desarrollo profesional y el equilibrio de la vida profesional y personal, son nuestra razón de ser. Consecuencia de ello es la alta cualificación y motivación de nuestros profesionales. Comenzamos nuestra andadura enfocándonos en los sectores de Entidades Financieras y Telecomunicaciones, para posteriormente extendernos hacia los sectores de Energia, Industria y Servicios. Nuestra oferta de servicios cubre desde la consultoría de negocio, destacando la oferta en diseño y reingeniería de procesos de negocio, o gobierno de TI, hasta la consultoría tecnológica, el desarrollo y mantenimiento de sistemas. Siempre con un enfoque flexible en nuestra oferta, adaptada y orientada para dar el mejor servicio al cliente. En el 2009, siguiendo nuestra vocación de servicio y de crecimiento internacional, inciamos nuestra expansión creando filiales en EEUU (Boston), Chile y México. Próximamente tenemos prevista la implantación en otros países europeos.
Ticjob