Programa Talento Joven- Experiencia cliente

Sanitas

  • Madrid
  • Prácticas
  • Tiempo completo
  • Hace 6 días
¿En qué consiste el programa?💙 Un año de formación con contrato laboral de prácticas (remuneradas) en el Departamento de Experiencia Cliente de Sanitas Dental.💙Itinerario formativo en habilidades técnicas, softskills e idiomas.💙Acompañamiento: Tendrás un tutor que apoye y guie tus pasos. Participarás en sesiones de apoyo y orientación laboral impartidas por el equipo de People y participarás en un programa de Onboarding para ayudarte en tus primeros días y semanas.💙Proyecto en el que participarás: Colaborarás en el proyecto de mejoras y automatización de las reseñas de nuestros clientes para transformarlas en planes accionables, ágiles y personalizados con el objetivo de mejorar la experiencia de nuestros pacientes.¿Qué buscamos?:🎓Formación: Haber terminado el Grado y/o Máster en los últimos 3 años. Deseable ADE/Marketing/ Publicidad...🌱Experiencia: No hace falta que tengas experiencia previa 😊💻Dominio de Paquete Office. Se valorará uso de herramientas digitales (IA, BI…)🌍Idiomas: Valorable nivel medio-alto de inglés.👉Encajarás a la perfección si eres... una persona entusiasta, dinámica, con ganas y motivación de formar parte del equipo Sanitas.¿Qué ofrecemos?:👉Horario a jornada completa.👉Prácticas remuneradas.👉Días de vacaciones.👉Modalidad híbrida de teletrabajo.¿Qué harás en nuestro equipo?:Formando parte del Departamento de Experiencia Cliente, colaborarás en las siguientes tareas:- Colaborar con las distintas áreas implicadas en el proyecto.
- Identificar, definir y gestionar los KPIs y dashboard, conjuntamente con el proveedor del servicio
- Revisión del flujo de solicitud de reseñas y definición e implantación de mejoras para su automatización
- Definición e implantación de plantillas dinámicas para agilizar las respuestas a nuestros clientes
- Identificación, diseño e implementación de acciones de mejora continua para la experiencia de nuestros pacientes.Programa Talento Joven 2025:Te invitamos a conocer de primera mano, la experiencia de algunas de las personas que iniciaron sus carreras profesionales en Sanitas a través de nuestro programa de prácticas.Somos #TopEmployers2025 en España! 🏆 Esta certificación de Top Employers España reconoce nuestro compromiso con el bienestar de los empleados, así como las políticas y procedimientos para cuidar de cada una de las personas que forma parte de Sanitas. Y, lo más importante, ¡nos impulsa a seguir mejorando!CONOCE SANITAS POR DENTROY por si todavía tienes dudas…te invitamos a conocernos por dentro y a pasear por nuestros centros.

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