Especialista Call Center - Distribución de recambios
- Vizcaya
- 20.000-25.000 € al año
- Permanente
- Tiempo completo
- Atender llamadas y consultas de los clientes de manera eficiente y profesional.
- Resolver problemas y manejar quejas de los clientes de manera efectiva.
- Registrar las interacciones con los clientes en el sistema de CRM de la empresa.
- Búsqueda de referencias de mecánica y carrocería.
- Asesoramiento, búsqueda y venta de recambios y de las distintas opciones disponibles en el mercado.
- Mantener un alto nivel de conocimiento de los productos y servicios de la empresa.
- Ofrecer un servicio ágil y personalizado sin renunciar a la calidad y satisfacción de los clientes.
- Conocimientos de mecánica.
- Experiencia previa en un puesto de Call Center o atención al público del sector automóvil.
- Experiencia en venta de recambios en el sector.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para resolver problemas y manejar quejas de manera efectiva.
- Fuertes habilidades de organización y gestión del tiempo.
- Conocimiento de los sistemas de CRM y las herramientas de oficina.
- Orientación al servicio al cliente y capacidad para trabajar en equipo.
- Salario en función de experiencia aportada.
- Contrato indefinido.
- Horario de L a V de 9:00-13:00 y 15:00-19:00 h.
- Oportunidades de formación y desarrollo para progresar en tu carrera.
- Ambiente de trabajo excepcional.