Administrativo/a Atención al cliente (sector seguros)
- Alicante
- Permanente
- Tiempo parcial
Funciones principales del puesto, entre las que se incluyen:Atender y resolver consultas de clientes relacionadas con los productos y servicios de la empresa, ofreciendo una experiencia satisfactoria.Gestionar solicitudes, incidencias y reclamaciones de manera eficiente, asegurando una comunicación clara y empática. * Realizar el seguimiento de casos abiertos para garantizar la resolución en los tiempos establecidos.Proporcionar información detallada sobre las pólizas de seguros, coberturas y condiciones generales.Actualizar y mantener los datos de clientes en las plataformas de gestión internas, asegurando la precisión de la información.Utilizar herramientas CRM y sistemas informáticos básicos para registrar interacciones y gestionar solicitudes.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin EtiquetasRequisitos
Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en centros de contacto o en el sector de seguros.Habilidades destacadas de comunicación verbal y escrita, con capacidad para adaptarse a diferentes perfiles de clientes.Orientación al cliente, con un enfoque proactivo en la resolución de problemas y la satisfacción del usuario.Capacidad para trabajar en equipo, contribuyendo a un ambiente laboral positivo y colaborativo.Conocimientos básicos en herramientas informáticas y en plataformas de gestión de clientes (CRM).Dominio del Valenciano/Catalán, tanto hablado como escrito, además de un buen manejo del Castellano.¿Qué ofrecemos?
- Horario: Tres días a la semana (entre el lunes y el jueves) de 9h a 14h. 15 horas semanales- Modalidad de trabajo: 2 días presencial y un día teletrabajo
-Contrato eventual 6 meses.
Dirección oficina: Oficina NTT DATA de Oscar Espla (Alicante).
- Salario: 518€ al mes por 15 horas semanales