Técnico Servicio Postventa
- Montornès del Vallès, Barcelona
- 28.000-30.000 € al año
- Permanente
- Tiempo completo
¡En Randstad buscamos candidatos como tú!nuestro clienteReconocida empresa del mundo de las cocinas más exclusivas y de vanguardia, con más de 30 años de experiencia en el sector. Su ilusión les mueve a ofrecer a sus clientes electrodomésticos únicos de la más alta tecnología, calidad y diseño.tus funciones- Identificación, diagnóstico y reparación de electrodomésticos dando soporte a la red de servicios técnicos.
- Coordinar operarios de la red de servicios técnicos.
- Gestión de incidencias y conflictos con clientes.
- Venta de repuestos y gestión de pedidos.
- Interacción telefónica y presencial con clientes y servicios técnicos.
- Formación a clientes y servicios técnicos.
- Elaborar informes periódicos sobre las actividades y resultados del área de postventa.
- Capacitar y asesorar a los clientes sobre el uso y mantenimiento de los productos.
- Colaborar en la mejora continua de los procesos y procedimientos del departamento de postventa.
- Realizar seguimiento de las soluciones implementadas y asegurar la satisfacción del cliente.requisitos del puestoFormación : Ciclo Formativo Grado Superior: Electricidad y ElectrónicaIdiomas : Inglés: B2, Castellano: C2Conocimientos : puesta en marcha, carnet b1, conocimiento en paquete office, mantenimiento de maquinaria en general., ¿ Experiencia en aplicaciones informáticas ERP, ¿ Experiencia en instalaciónExperiencia : 2 años- Titulación de Grado medio o superior con especialidad en electrónica.
- Pleno dominio del paquete office.
- Nivel medio de inglés
- Experiencia en aplicaciones informáticas ERP
- Experiencia mínima de 2 años en departamento similar.
- Habilidades comerciales.
- Habilidades comunicativas y de atención al cliente.tus beneficios- Jornada laboral flexible (09:30h a 18:30) , de lunes a jueves. Los viernes, jornada intensiva, para que puedas conciliar el trabajo con tu vida personal.
- Jornada laboral intensiva entre 7/8 semanas al año.
- Contrato indefinido
- Salario Competitivo
- Oportunidad de carrera y desarrollo profesional en una importante empresa.
- Trabajar en un ambiente agradable y dinámico, con equipo de profesionales muy competente y comprometido.¿por qué con randstad professional?En Randstad Professional estamos enfocados en ayudarte a encontrar el puesto de trabajo que mejor se adapte a ti y a tus expectativas.Somos una división encargada de la selección profesional y especializada de directivos, mandos intermedios y profesionales cualificados tanto para contratación directa como para contratación temporal.Usamos nuestra propia metodología de análisis y selección que nos permite garantizarte un puesto de trabajo 100% ajustado a tu perfil profesional.Además estamos siempre cerca de ti, realizamos un seguimiento personalizado de tu incorporación para facilitarte la adaptación a tu nuevo puesto de trabajo. Y hacemos uso de nuestra tecnología para brindarte una experiencia excelente en tu búsqueda de empleo, proceso de selección y como trabajador.¿A qué estás esperando?Apúntate a nuestras ofertas y encuentra el empleo que buscas.somos empleo sostenibleLa ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta.empleo inclusivoNuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos.compromiso NetZeroReforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).