TÉCNICO INCIDENTOLOGÍA AUTOMOCIÓN

Quest Global

  • Madrid
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 7 horas
Job Requirements¿Nos ayudas a resolver los mayores desafíos de ingeniería?En Quest Global creemos que la ingeniería tiene el poder único de resolver los problemas del presente que marcarán el camino hacia el futuro. Por eso, desde hace más de 25 años, desarrollamos soluciones de ingeniería y tecnología en todo el ciclo de vida del producto, que permiten a nuestros clientes resolver los grandes retos a los que se enfrentan en los sectores aeroespacial y de defensa, automoción, comunicaciones, energía, alta tecnología, ferrocarril y semiconductores.Operamos a nivel local-global desde 18 países, donde contamos con 78 centros de entrega globales, y más de 20.000 profesionales que trabajan con el espíritu de hacer las cosas de forma diferente. En España, somos más de 800 profesionales trabajando desde distintas provincias y nuestras 8 oficinas de Madrid, Barcelona, Bilbao, Valladolid, Ferrol, Sevilla, Cádiz y Cartagena. Quest Global es un lugar donde nuestra gente puede realmente marcar la diferencia. Nos apasiona la innovación y nos comprometemos a hacer del mundo un lugar mejor, superando los límites cada día para hacer posible lo imposible.¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?
  • Detección y documentación de los nuevos incidentes técnicos encontrados en la Red de Postventa de vehículos de la compañía.
  • Utilización y explotación de las bases de datos de incidentes para análisis de los incidentes.
  • Seguimiento de la resolución de los incidentes reportados asegurando la comunicación y aplicación efectiva de las soluciones para proteger a la red y a los clientes.
  • Organizar y gestionar el feedback sobre incidentes hacia la red de concesionarios y otros departamentos implicados.
  • Gestión y Optimización de Costes de garantía y cliente proponiendo acciones de mejora.
¿QUÉ TE OFRECEMOS?En Quest Global, creemos en la igualdad de oportunidades y nos comprometemos en preservar un entorno de trabajo inclusivo y seguro, garantizando la igualdad de oportunidades en selección, formación y desarrollo en un entorno libre de discriminación por motivos de etnia, edad, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad o expresión de género o cualquier otra circunstancia personal, física o social.En Quest Global tendrás:
  • Política de teletrabajo y planes de conciliación. Jornada flexible y posibilidad de trabajo híbrido y en remoto, en función de las características del puesto.
  • 23 días laborales de vacaciones al año, 24 y 31 de diciembre no laborables.
  • Un día libre por tu cumpleaños, a elegir dentro del mes en el que los cumples.
  • Plan retributivo flexible: seguro médico privado, tickets restaurante, tickets transporte, cheque guardería, etc.
  • Plan de formación individualizado y acceso a nuestra plataforma de aprendizaje con más de 7.000 cursos.
  • Comité de Responsabilidad Social Corporativa, con implicación en diversas actividades de ayuda a grupos sociales desfavorecidos, infancia y diversidad.
  • Actividades para equipos: deporte, team-building, gestión emocional, Quest Global Fest anual.
Work Experience¿QUÉ BUSCAMOS?
  • Titulación en Ingeniería Industrial (Mecánica, Automoción o similar).
  • Dominio avanzado de herramientas ofimáticas (excel principalmente).
  • Imprescindible inglés fluido a nivel conversación.
Valorable:
  • Idioma francés.
  • Conocimientos técnicos de automoción.
  • Conocimientos de servicios postventa y calidad en automoción.

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