Consultor/a ITIL & CMDB
DXC Technology
- Madrid
- Permanente
- Tiempo completo
- Diseño y Planificación: Colaborar con las partes interesadas para diseñar una CMDB que satisfaga las necesidades comerciales y técnicas de la organización. Esto implica definir la estructura de datos, las relaciones entre los elementos de configuración y los procesos de mantenimiento.
- Implementación y Despliegue: Coordinar la implementación de la CMDB, incluyendo la configuración de herramientas de software, la importación de datos existentes y la integración con otros sistemas de gestión de TI, como el Service Desk y la Gestión de Cambios.
- Normalización de Datos: Establecer estándares para la normalización y clasificación de los datos dentro de la CMDB, asegurando la coherencia y la integridad de la información almacenada.
- Gestión de la Configuración: Desarrollar y mantener políticas y procedimientos para la gestión de la configuración, incluyendo la identificación, el control y el seguimiento de los elementos de configuración a lo largo de su ciclo de vida.
- Auditoría y Control de Calidad: Realizar auditorías periódicas de la CMDB para verificar la exactitud y la integridad de los datos, identificando y corrigiendo cualquier desviación o discrepancia.
- Soporte y Capacitación: Proporcionar soporte técnico y capacitación a los usuarios finales y a los equipos de TI en el uso y mantenimiento de la CMDB, asegurando una comprensión adecuada de su funcionalidad y beneficios.
- Mejora Continua: Identificar oportunidades para mejorar la eficiencia y la efectividad de la CMDB, proponiendo y liderando iniciativas de mejora continua basadas en las mejores prácticas de la industria.
- Desarrollo profesional.
- Proyectos punteros en clientes referentes de mercado.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Flexibilidad y conciliación.
- Trabajar con tecnologías punteras dentro del sector IT.
- Acceso a DXC Learning y certificaciones oficiales.
- Compromiso social y responsable.
- Empleo estable.
- Beneficios sociales.