Customer Care

Quality Temporal

  • La Selva del Camp, Tarragona
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 8 días
Estamos seleccionando un/a Especialista en atención integral al cliente para importante empresa del sector industrial ubicada en la Selva del Camp.La persona seleccionada trabajará en contacto directo con el equipo comercial, producción y logística, y se encargará de garantizar un servicio eficaz al cliente nacional e internacional.Entre sus funciones se encuentran:
  • Gestión integral de pedidos: recepción, seguimiento y coordinación con departamentos internos para asegurar la entrega puntual.
  • Elaboración y gestión documental de transporte y aduanas (import/export).
  • Planificación de entregas a través de portales de clientes (VMI).
  • Atención directa al cliente nacional e internacional vía email, teléfono y reuniones.
  • Seguimiento de previsiones de producción y capacidades de planta.
  • Mantenimiento de cuentas de cliente, listas de precios y referencias de producto.
  • Identificación de mejoras de proceso y propuestas para optimizar la experiencia del cliente.
Se ofrece:
  • Contrato de 6 meses por ETT con posibilidad real de incorporación a empresa.
  • Proyecto estable en un entorno internacional en expansión.
  • Horario: Lunes a Viernes de 08:00 a 16:30 con flexibilidad horaria d’entrada.
  • Salario según experiencia aportada.
Requisitos:
  • Titulación universitaria en Comercio Internacional, Administración de Empresas, Economía o similares. Valorable máster en Comercio Internacional.
  • Inglés fluido (se valorará positivamente francés o italiano).
  • Mínimo 2-3 años de experiencia en atención al cliente, logística o departamentos de operaciones internacionales.
  • Conocimientos de gestión documental de transporte (import/export).
  • Dominio de ERP y herramientas MS Office (especialmente Excel y Outlook).
  • Capacidad para trabajar bajo presión, habilidades de comunicación, organización y orientación al cliente.

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