Delegado Técnico Postventa

• Gestión y soporte de primer nivel para la red de Talleres autorizados, visitándolos a nivel nacional.
• Coordinar, junto al Manager de servicio, los procesos de servicio técnico de la red.
• Disponer de la formación técnica especializada de cada nuevo producto.
• Evaluar los niveles de capacitación técnica de la red así como sus necesidades de formación, medios y equipos.
• Actuar con la red ante problemas de clientes derivados de incidencias técnicas de producto o servicio.
• Comunicación regular con los equipos técnicos de cada fabricante.
• Apoyar en las revisiones y auditorías de garantías.
• Colaboración con el equipo de Formación técnica de las marcas asignadas.

• Grado en Ingeniería o Grado Medio en Automoción o estudios similares.
• 2 años min. de experiencia en sector automoción, un fabricante o talleres de diagnosis de vehículos
• Necesario nivel alto de Inglés hablado y escrito.
• Disponibilidad para viajar según necesidades.
• Habilidades en procesos y seguimiento de proyectos.
• Habilidades en gestión de datos, generación de hojas de cálculo, administración y su análisis para toma de decisiones.
• Capacidad de análisis y manejo de información a través de herramientas de cálculo, o sistemas SAP y Salesforce.
• Capacidad de gestionar proyectos multidisciplinares, con implantación de procesos y su seguimiento.

Michael Page