SMO Gestión de catálogo de servicio
- Madrid
- 50.000-60.000 € al año
- Permanente
- Tiempo completo
- Gestionar y mantener el catálogo de servicios y la base de datos de configuración (CMDB).
- Garantizar la calidad de los datos en la CMDB, asegurando su consistencia y exactitud.
- Colaborar con otros equipos técnicos para alinear los servicios y configuraciones con las necesidades del negocio.
- Implementar procesos de mejora continua en la gestión del catálogo y de la CMDB.
- Supervisar la integración de nuevas herramientas o tecnologías relacionadas con la gestión de la configuración.
- Elaborar informes periódicos sobre el estado del catálogo de servicios y la CMDB.
- Formar y asesorar a los equipos internos sobre las mejores prácticas en la gestión de servicios y configuraciones.
- Actuar como punto de referencia para consultas relacionadas con el catálogo y la CMDB.
- Titulación en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similar.
- Conocimientos sólidos en ITIL y gestión de servicios IT.
- Experiencia previa en la gestión de CMDB y catálogos de servicios.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes áreas de la empresa.
- Habilidades analíticas y atención al detalle.
- Dominio de herramientas relacionadas con la gestión de la configuración.
- Nivel avanzado de inglés, tanto oral como escrito.
- Contrato indefinido en una gran organización del sector de los servicios financieros en Madrid.
- 2 dias de teletrabajo semanales.
- Oportunidad de desarrollo profesional en el área de tecnología.
- Formación continua y acceso a herramientas innovadoras.
- Ambiente laboral colaborativo y orientado a resultados.
- Ventajas sociales y beneficios adicionales.