DESCRIPCIÓN: RESPONSABILIDADES: 1.-Asegurar la atención al cliente y su rápida respuesta o gestión por un superior. 2.-Seguimiento de llamadas y hojas de trabajo general. 3.-Realización de contratos programa (File Maker) 4.-Emisión, cobros y devoluciones de recibos. 5.-Control de email llegado y emitido. 6.-Control de actualización de puntos en la isla de Gran Canaria (File Maker) TAREAS ESPECÃFICAS 1.-Atención al cliente en todo momento, vÃa mail, presencial o telefónica. 2.-Realización de contratos, seguimiento y actualización. 3.-Emisión de facturas y envÃo (dÃas 1 de cada mes) revisar con el folleto por zonas que te entregará, factura por factura, envÃo de facturas, seguimiento de cobros, emisión de domiciliaciones, introducir pagos en el programa, realizar domiciliaciones, llamar a clientes en casos de devoluciones. 4.-Actualizar listados y presentaciones, introducir y eliminar hoteles en diferentes listados (File Maker) 5.-Control de mails, gestionar a la persona que corresponda. 6.-Controlar el cobro de los seguros, ITV y demás funciones organizativas. 7.-Realizar los partes de vacaciones 8. Control de carpetas, archivos colgantes y archivadores 9.-Seguimiento de entrega materiales de la imprenta y coordinación con quien corresponda. 10.Controlar material de oficina: hojas de trabajo, sobres, folios con membrete, tintas etc 11.-Controlar los seguros de los vehÃculos, itvs, los importes que sean correctos y también que cada una controle su coche cambios de aceite, filtro mantenimiento etc. 12.-Tener los listados actualizados y presentaciones organizadas.Formación: ENSEÃANZAS PARA LA FORMACIÃN E INSERCIÃN LABORAL QUE PRECISAN DE UNA TITULACIÃN DE ESTUDIOS SECUNDARIOS DE 2ª ETAPA PARA SU REALIZACIÃN (MÃS DE 300 HORAS).Especialidad: Titulación académica no adecuableExperiencia: MÃS DE DOS AÃOSREQUISITOS SOLICITADOS: 1.-Nivel de formación media o superior (mecanografÃa) 2.Conocimiento de internet, ofimática, Excel, Word ⦠3. Se aprecia conocimiento en inglés. 4. AnalÃtica y resolución de problemas. 5.-Capacidad de trabajar en equipo.
MARIA ISABEL CAMINO RAMOS