TECNICO/A JUNIOR FORMACION Y CALIDAD POSTVENTA
- Barcelona
- Permanente
- Tiempo completo
- Diseñar contenidos formativos técnicos relacionados con el producto, diagnóstico, reparación y procedimientos postventa.
- Impartir formaciones técnicas presenciales y online dirigidas a los técnicos de la red y otros partners estratégicos.
- Elaborar materiales didácticos (presentaciones, manuales, vídeos, casos prácticos) adaptados al nivel y perfil técnico de los destinatarios.
- Traducir mejoras de producto o cambios técnicos en contenidos formativos claros y aplicables para la red.
- Participar en la actualización continua de la documentación técnica disponible para la red (boletines, manuales, protocolos).
- Realizar evaluaciones de los participantes para medir la asimilación de conocimientos y detectar necesidades adicionales de formación.
- Colaborar estrechamente con el equipo de Formación en la preparación de convocatorias, seguimiento de resultados y certificación técnica.
- Colaborar con el equipo de Calidad y Postventa en el análisis técnico de incidencias detectadas en campo.
- Identificar fallos recurrentes o patrones de problemas técnicos que puedan derivar en acciones de mejora.
- Trasladar al área de Calidad e Ingeniería propuestas de mejora basadas en observaciones recogidas durante las formaciones o el contacto con la red en foros técnicos (QRQC).
- Participar en la elaboración de boletines técnicos y campañas de mejora en coordinación con Calidad.
- Validar con la red técnica la implementación efectiva de soluciones propuestas.
- Apoyar en la resolución de consultas técnicas complejas por parte de la red, especialmente aquellas relacionadas con contenidos impartidos.
- Mantener un contacto fluido con los técnicos de los concesionarios para reforzar buenas prácticas y el cumplimiento de procedimientos.
- Asegurar la trazabilidad de las mejoras técnicas comunicadas mediante acciones formativas.
- Formación reglada: Se valorará de manera muy positiva Formación de grado medio/superior en automoción.
- Formación no reglada / Complementaria: Dominio del inglés (C1). Dominio de Paquete Office.
- Experiencia: Se valorará de manera muy positiva experiencia previa en coordinación de formación (valorable experiencia en entornos técnicos o automoción).
- Otros: Perfil organizado, con atención al detalle y buenas habilidades comunicativas. Capacidad de trabajo autónomo y enfoque a cliente interno y externo.