¡En Helphone crecemos juntos!Nos complace ofrecerte la oportunidad de unirte a nuestro equipo como Técnico/a de soporte informático y brindar asistencia técnica de alta calidad a nuestros clientes.¿Te interesa saber cuál es el reto?¡Sigue leyendo!¿Qué funciones realizarás?- Proporcionar soporte técnico a usuarios (telefónica/control remoto/presencial)- Resolución de problemas relacionados con hardware, software y conectividad- Registrar y realizar un seguimiento de los incidentes y solicitudes de los clientes en el sistema- Identificar problemas comunes y sugerir soluciones para mejorar la eficiencia del soporte técnico- Brindar una excelente experiencia al cliente, asegurando una comunicación clara y efectiva en todo momento- Soporte en red- Integrar nuevos equipos a los dominios existentes, asegurando una integración fluida y segura- Configurar y dar soporte a sistemas de telefonía IP, garantizando una comunicación eficiente en toda la organización- Sistemas de backup¿Qué ofrecemos?- Equipo de trabajo altamente capacitado y colaborativo- Remuneración competitiva y paquete de beneficios:. Convenio propio. Hasta 25 días laborales de vacaciones. Día de asuntos propios. 16h adicionales para acompañamiento a visitas médicas de familiares. Posibilidad 12 o 14 pagas (12 mensuales y dos extras en junio y diciembre). Retribución flexible: cheque guardería y además seguro médico privado. Ayuda al estudio de hijos¿Es esta la oportunidad que estabas esperando?¡Inscríbete a la oferta!En HELPHONE SERVICIOS INFORMÁTICOS S.L., fomentamos un entorno inclusivo y diverso, donde la igualdad es un valor fundamental. Helphone se compromete a ofrecer las mismas oportunidades a todas las personas, sin distinciones. Buscamos talento sin prejuicios, promoviendo un ambiente laboral justo y equitativo.¿Qué requisitos necesitas?- Conocimientos avanzados sobre sistemas operativos Windows cliente- Conocimientos avanzados sobre Microsoft Office- Conocimientos avanzados sobre Microsoft Outlook- Conocimientos sobre redes en entornos Windows- Conocimientos de hardware- Se valorarán conocimientos de otros sistemas operativos (Linux)