Field Services Engineer

The North Search

  • Bilbao, Vizcaya
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 2 meses
North Search es una consultoría de talento global, que se sitúa como partner de empresas de sectores en transformación, ayudándoles a construir un potencial de talento sólido e innovadorActualmente estamos colaborando con una compañía líder en el sector óptico, dedicado en una de las líneas de negocio a la fabricación y distribución de medical devices y equipos de alta precisión relacionados con electromedicina. Con una sólida trayectoria en innovación y calidad, una empresa comprometida en ofrecer soluciones avanzadas que mejoran la eficiencia y precisión en la industria como un referente confiable y respetado en el mercado global.Nos encontramos en la búsqueda de un perfil de Field Services Engineer, donde su misión será brindar soporte técnico, mantenimiento y seguimiento continuo a los clientes que utilizan los equipos médicos. Este rol incluye la resolución de problemas técnicos, la realización de servicios de mantenimiento preventivo y correctivo, la instalación y puesta en marcha, y la garantía de la satisfacción del cliente a través de un soporte excepcional y personalizado, enfocado en una zona geográfica amplia.Responsabilidades:
  • Proveer soporte técnico a clientes.
  • Diagnosticar y solucionar problemas técnicos relacionados con los equipos.
  • Reparar, instalar y explicar los equipos del porfolio.
  • Realizar seguimientos post-servicio para asegurar la satisfacción del cliente y el funcionamiento óptimo de los equipos.
  • Mantener registros detallados de las visitas de servicio, reparaciones y mantenimientos realizados.
  • Colaborar con el equipo de ventas y otros departamentos para proporcionar una atención integral al cliente.
  • Estar al día con las actualizaciones y novedades técnicas de los equipos y herramientas ópticas.
  • Co-Responsable de que se alcancen los objetivos del SAT junto con el objetivo del número de Contratos de mantenimiento preventivos.
Habilidades y Conocimientos:
  • Experiencia en gestión técnica de equipos e instalaciones (Sector electro-medicina).
  • Ingeniería o CFGS en Electrónica, Informática o similar.
  • Buen nivel de Herramientas informáticas.
  • Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
  • Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
  • Disponibilidad alta para viajar y realizar visitas a clientes.
  • Habilidades de diagnóstico y solución de problemas técnicos
Beneficios:
  • Acceso a formación continua y programas de formación avanzada.
  • Posibilidades de crecimiento dentro de una empresa en constante innovación.
  • Formar parte de un equipo dinámico y profesional, enfocado en la excelencia y la innovación.
  • Paquete salarial atractivo con incentivos basados en el rendimiento.
¡Te invitamos a formar parte de este grandioso equipo!North search es una consultoría de talento global, que se sitúa como partner de empresas de sectores en transformación, ayudándoles a constriur un potencial de talento sólido e innovador.

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