Teleoperador/a multicanal - Atención al Cliente

Randstad

  • Barcelona
  • 18.500 € al año
  • Temporal
  • Tiempo completo
  • Hace 1 día
¿Te apasiona la atención al cliente y te gustaría formar parte de un equipo dinámico?Estamos buscando personas jóvenes, entusiastas y con experiencia en el ámbito de la atención al cliente para unirse a un proyecto innovador y lleno de retos. Si dominas el catalán y el castellano, te consideras una persona paciente, orientada al cliente y te adaptas fácilmente a las nuevas tecnologías, esta es tu oportunidad para brillar en un entorno profesional que valora el compromiso y el trabajo en equipo.¿Te interesa? ¡Sigue leyendo!nuestro clienteNuestro cliente es una empresa referente en su sector, reconocida por ofrecer productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente.Actualmente, busca incorporar a un/a Teleoperador/a de Atención al Cliente para reforzar su equipo durante una campaña temporal, con posibilidad de incorporación a plantilla. Si te interesa formar parte de un entorno dinámico y colaborativo, ¡esta es tu oportunidad!tus funcionesComo Teleoperador/a de Atención al Cliente, tus principales funciones serán:Gestionar consultas, incidencias y solicitudes de clientes a través de diferentes canales:
- Telefónico.
- Correo electrónico.
- Redes sociales.
- Canal interno de comunicación de la empresa.Ofrecer un servicio personalizado, asegurando la satisfacción del cliente y resolviendo sus necesidades con eficacia.
Utilizar herramientas tecnológicas de manera ágil y eficiente para la gestión de tareas y seguimiento de casos.requisitos del puestoFormación : BachilleratoIdiomas : Catalán: C2, Castellano: C2Conocimientos : teleoperador atención al clienteExperiencia : 1 añoRequisitos del puesto:- Experiencia previa como teleoperador o en atención al cliente.
- Imprescindible dominio de catalán y castellano (oral y escrito).
- Persona dinámica y adaptable a nuevas tecnologías.
- Capacidad para trabajar en equipo y manejar múltiples canales de comunicación (teléfono, correo, redes sociales, y canal interno).
- Paciencia, orientación al cliente y capacidad para resolver incidencias de manera eficaz.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de lunes a viernes, con posibilidad de trabajar algunos sábados.
- Incorporación inmediata antes del 20 de junioSi cumples con estos requisitos, ¡te animamos a aplicar!tus beneficiosAl unirte al equipo como Teleoperador/a de Atención al Cliente, disfrutarás de los siguientes beneficios:- Salario competitivo: 18.500¿ brutos anuales.
- Contrato temporal por sustitución IT
- Ambiente dinámico y colaborativo: Formarás parte de un equipo joven y proactivo.
- El horario de trabajo será rotativo, de lunes a viernes, con posibilidad de trabajar algunos sábados.
De 9:00 a 18:00 horas y De 13:00 a 21:00 horas
Deberás estar disponible para cubrir estos horarios de manera rotativa según las necesidades del equipo.¡Te esperamos para que seas parte de un equipo comprometido con la calidad del servicio y el bienestar de los clientes!¿por qué con randstad?Randstad, tu mejor elecciónTrabajar con nosotros es poder elegir entre una amplísima variedad de ofertas de los mejores empleos y en las mejores empresas. Es elegir que te contraten con todas las garantías legales. Es poder firmar el contrato en remoto con todas las garantías y acceder a tu documentación de una manera rápida y sencilla, gracias a nuestra innovadora tecnología.Siempre cerca de ti, realizamos un seguimiento personalizado de tu incorporación para facilitarte la adaptación a tu nuevo puesto de trabajo. Y cómo queremos que sigas creciendo, contaremos contigo para futuras oportunidades de empleo.Elige trabajar con Randstad y te ayudaremos a encontrar ese empleo que mejor se adapta a ti.somos empleo sostenibleLa ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta.empleo inclusivoNuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos.compromiso NetZeroReforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).

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