Responsable departamento carga completa (M/H)

• Grado, Licenciatura, FPI o FPII relacionada.
• Experiencia en el sector al menos 5 años en una posición similar.
• Experiencia previa gestionando equipos
• Capacidad de trabajar en equipo
• Habilidades comunicativas

• Coordinar la implementación de la estrategia y los planes de importación/exportación para optimizar el servicio y el rendimiento.
• Supervisar las operaciones diarias del equipo, priorizar y asignar tareas para utilizar eficazmente los recursos del equipo y cumplir los calendarios y objetivos de trabajo
• Supervisar la implementación de planes de operaciones de importación/exportación y operaciones transaccionales en el área de recepción, como el arreglo de entrega, la planificación y el seguimiento del envío.
• Crear/confirmar orden de transporte para asegurar la entrega del envío al cliente final
• Realice la reserva y la optimización de la reserva de acuerdo con las pautas internas definidas por el equipo del producto
• Preparar, controlar y distribuir todos los documentos de Importación requeridos a contrapartes como transportista, consignatario, proveedor, etc. cumpliendo con las regulaciones y procedimientos internos.
• Verificar las respuestas de las contrapartes y finalizar la validación de los documentos requeridos
• Rastree y verifique el estado del envío en el área de importación, observe los problemas para identificar cualquier incidente y proporcione soluciones
• Apoyar al servicio de atención al cliente en la resolución de la gestión de incidencias y excepciones
• Verifique la implementación adecuada del cliente antes de que las operaciones comiencen el servicio comercial regular
• Identifique los problemas de desempeño del proveedor y proponga soluciones para mejorar el desempeño y proporcione retroalimentación, cuando sea necesario
• Desarrolle y construya relaciones con proveedores clave y otras funciones internas como gestión de capacidad, OCC, ventas, servicio al cliente, etc.
• Detectar problemas y oportunidades, e implementar prácticas mejoradas y estándares de calidad para la importación/exportación centrándose en aumentar la eficacia y la eficiencia

DHL