Gestor Tecnológico de Pagos

• Aplicar la metodología de trabajo y el esquema organizativo más apropiado para una correcta gestión de los equipos, teniendo en cuenta el contexto, objetivos, interesados y el entorno con el fin de lograr los resultados deseados.
• Planificar, monitorizar y controlar los elementos fundamentales (equipo, actividades, alcance, plazos, costes, calidad, comunicación, riesgos, etc.) de la gestión del servicio para alcanzar los objetivos de las Unidades de Negocio.
• Tener una visión clara de las necesidades de las Unidades de Negocio y proveerles de una retroalimentación continua y gestionar sus expectativas de la manera más adecuada.
• Facilitar y apoyar a los miembros de los equipos en cuanto al desarrollo de sus actividades, resolución de conflictos y toma de decisiones para cumplir con el avance previsto de su trabajo.
• Guiar la dirección del servicio teniendo una interacción continua con los interesados, las Unidades de Negocio y los equipos.
• Promover los objetivos de cada Unidad de Negocio y comunicar la visión, las metas y las expectativas de la organización a los equipos a su cargo y a los interesados.
• Mantener alineados los objetivos de las Unidades de Negocio con los objetivos de las Unidades tecnológicas, eliminar bloqueos y abordar conflictos que puedan impactar en el buen curso del servicio.
• Crear un entorno colaborativo en los equipos para lograr los objetivos de la manera más efectiva y eficiente posible.
• Involucrar eficazmente a los interesados y en la medida necesaria para contribuir al éxito del servicio tecnológico y a la satisfacción de los clientes internos y externos.
• Evaluar y ajustar de manera continua la alienación de los objetivos del servicio para lograr la mayor aportación de valor para el negocio.
• Reconocer, evaluar y responder a las condiciones cambiantes que puede tener el servicio con el fin de no afectar la prestación de este.
• Comunicar de manera clara los planes, el progreso y las proyecciones a los interesados relevantes.
• Implementar sinergias o ahorros detectados y explotar oportunidades con el fin de aumentar la eficiencia de las actividades relacionadas con el servicio.
• Toma de decisiones teniendo en cuenta el beneficio de la organización en su conjunto.
• Implementar un liderazgo efectivo para promover el éxito del servicio y contribuir a los resultados de las Unidades de Negocio.
• Mantener un enfoque en la calidad de los entregables para que estén alineados con las necesidades y requisitos establecidos por las Unidades de Negocio.
• Evaluar continuamente la exposición al riesgo (oportunidades y amenazas) con el fin de maximizar los impactos positivos y minimizar los impactos negativos en el servicio.
• Disponer de una visión detallada de todas las actividades relacionadas con los equipos a su cargo.
• Potenciar las fortalezas de las personas de los equipos y contribuir en la mejora de aquellas capacidades necesarias para aumentar el rendimiento y la eficiencia de las personas y en consecuencia de los equipos.
• Coordinar a los distintos interesados en cada una de las actividades de la gestión del servicio para que la información se transmita de manera fluida y rápida.
• Resolver de manera adecuada las desviaciones en las diferentes actividades en colaboración con los equipos y si aplica con los clientes.

• Flujo de adquirencia y emisión de tarjetas.
• Gestión de las tarjetas (procesamiento y liquidación).
• Procesamiento e intercambio de operaciones nacionales e internacionales y conexiones con marcas o procesadores.
• Operativa de cajeros.
• Pagos digitales: procesamiento, intercambio y gestión de tarjetas virtuales de comercio electrónico, HCE y Xpays o pagos con móvil.
• Monitorización de fraude.
• Gestión de claves y personalización de tarjetas EMV.
• Funcionamiento de las pasarelas de pago.
• Estándares de seguridad como PCI (DSS, 3DS, PIN, etc.), PSD2 etc.

• Plataformas en la nube (Google Cloud, Microsoft Azure o AWS).
• Plataformas de Pagos en la nube.
• Almacenamiento de datos (S3, MongoDb, Oracle, DB2, Postgresql).
• APIs (WSO2, Apigee…).
• Integración y distribución continua (CI/CD).
• Lenguajes de programación (Python, Javascript, HTML/CSS, Angular, Vue, Cobol, Java, Struts2, Spring Framework).
• Integración y distribución continua (CI/CD).
• Monitorización ELK (Elastic Search, Logstash, Kibana).
• Microservicios, k8s, helm, Docker.
• Conocimientos de red.
• Herramientas de seguridad (WAF, OWASP…), criptografía y protocolos de seguridad.

Michael Page