Programa de Talento Joven - IT Support

Qualentum

  • Pozuelo de Alarcón, Madrid
  • Prácticas
  • Tiempo completo
  • Hace 1 mes
¿Te apasiona el mundo de la tecnología y quieres lanzarte a tu primera experiencia profesional?¡Esta es tu oportunidad! En Qualentum (empresa del Grupo Proeduca / UNIR) estamos buscando para nuestro principal cliente, Multinacional alemana considerada la mayor empresa de fabricación industrial de Europa, jóvenes con ganas de aprender y progresar dentro del Departamento de Excelencia Operativa.¿Lo mejor de todo?💡Te ofrecemos una experiencia única: combinarás formación especializada en Ciberseguridad con prácticas reales en el equipo de Excelencia Operativa.Aprenderás la teoría y la pondrás en práctica al mismo tiempo. ¡Así es como se crece de verdad!¿Qué harás como becario/a de IT Support?Serás parte fundamental de las operaciones de soporte de primer nivel, contribuyendo directamente a mejorar procesos, dar respuestas rápidas y eficaces a los usuarios, y a desarrollar soluciones automatizadas. Entre tus responsabilidades estarán:
  • 💬 Soporte Helpdesk Nivel 1:
Responderás a incidencias y consultas de clientes a través de los canales habilitados, siguiendo procedimientos establecidos y utilizando plantillas predefinidas.
  • 🧾 Gestión de documentación:
Mantendrás actualizadas las plantillas y documentación asociada al soporte, asegurando claridad y coherencia en las respuestas.
  • ⚙️ Automatización de procesos:
Colaborarás en el desarrollo y testeo de herramientas automáticas (scripts, macros, integraciones…) para hacer el soporte más eficiente y ágil.¿Qué te ofrecemos?
  • 📚 Formación gratuita especializada a través del Título Propio Universitario UNIR-Qualentum de Ciberseguridad, patrocinado por la empresa.
  • 💻 Modelo Híbrido - Flexibilidad para tus estudios
  • 💸Ayuda al Estudio - Reconocimiento por tus servicios
  • 🌟 Desarrollo profesional: oportunidades reales de incorporación al equipo una vez hayas finalizado tu beca.
¿Qué buscamos en ti?
  • 📖 Haber finalizado estudios de Ingeniería Informática o Grado Universitario ¡Si tienes pasión por el mundo de la Ciberseguridad, esto es para ti!
  • 🗣️ Nivel de Inglés C1
  • 🤝 Atención al detalle y buena organización
  • 🎨 Interés o experiencia en herramientas de automatización (Python, PowerShell… ¡es un plus!)
¿Te interesa?¡No lo pienses más! Si te gustan los retos, quieres aprender y formar parte de un gran equipo, ¡estamos deseando conocerte y empezar esta aventura juntos! 🚀El Grupo EDUCATIVO está firmemente comprometido con la igualdad de oportunidades y la diversidad, logrando con ello crear un entorno libre de toda discriminación.

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