SOPORTE TÉCNICO SECTOR MOTOCICLETAS

• Brindarás soporte de primera línea via teléfono, email y plataformas online.
• Diagnosticarás y solucionarás incidencias mecánicas, eléctricas y de software en motocicletas.
• Utilizarás herramientas de diagnóstico remoto, guiarás paso a paso y escalarás casos complejos al líder de soporte o ingeniería.

• Capacitarás a distribuidores y equipos de servicio en productos, avances técnicos y procedimientos de reparación.
• Gestionarás consultas sobre garantías y reclamaciones, garantizando una experiencia profesional y ágil.

• Trabajarás junto a equipos de Servicio, Repuestos, Ventas, Ingeniería y Calidad para elevar la eficiencia.
• Elaborarás documentación técnica, artículos de la base de conocimientos y guías de troubleshooting.
• Aportarás feedback para mejorar el diseño y experiencia de usuario.

• Registrarás incidencias y soluciones para optimizar tiempos de respuesta.
• Participarás en formaciones internas para mantenerte al día con nuevas tecnologías.
• Detectarás oportunidades de mejora y automatización del soporte técnico.

• Incorporarte en empresa líder en innovación de movilidad eléctrica.
• Desarrollo profesional continuo y acceso a formación especializada.
• Ambiente de trabajo internacional, dinámico y de alta tecnología.
• Salario competitivo con beneficios asociados.

• Experiencia en soporte técnico, mecánica de motos o diagnóstico automotriz.
• Conocimientos sólidos de mecánica, sistemas eléctricos y herramientas de diagnóstico.
• Capacidad para resolución remota de problemas mecánicos, eléctricos y software.
• Habilidades analíticas, atención al detalle y comunicación clara (escrito y verbal).
• Autonomía y capacidad de trabajo colaborativo.
• Inglés fluido (escrito y hablado).

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