Atención Cliente / Backoffice - Francés Nativo/a (Oferta Cerrada)
- Pozuelo de Alarcón, Madrid
- 23.000 € al año
- Permanente
- Tiempo completo
- Contrato indefinido
- Horario de Lunes a Jueves de 9h a 18h y Viernes de 9h a 14h
- Salario 23.000 euros/brutos anuales
- Responder a las llamadas entrantes y correos electrónicos relacionados con el servicio posventa
- Gestión de quejas de clientes
- Conocer los productos para poder proponer soluciones (se imparte formación específica sobre el producto)
- Seguimiento de las devoluciones de los clientes
- Validación y seguimiento de los pedidos de los clientes
- Gestión de fichas de clientes en el CRM
- Actualización de la base de datos
- Colaborar con el departamento financiero en facturación.
- Francés nativo/a
- Nivel alto de Español
- Experiencia en Atención al Cliente telefónica
- Experiencia en labores administrativa de backoffice
- Experiencia en venta o postventa
- Nivel alto de inglés
- Excel
- atención al cliente
- francés
- atención telefónica
- postventa
- Español