Atención Cliente / Backoffice - Francés Nativo/a (Oferta Cerrada)

  • Pozuelo de Alarcón, Madrid
  • 23.000 € al año
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 2 meses
Descripción :Estamos buscando un o una persona para Atención al Cliente / Backoffice que sea francés /a nativo para una empresa fabricante de venta internacional de productos opticos y ubicada en Pozuelo de Alarcón (Zona Hospital Montepríncipe)¿QUÉ SE OFRECE?
  • Contrato indefinido
  • Horario de Lunes a Jueves de 9h a 18h y Viernes de 9h a 14h
  • Salario 23.000 euros/brutos anuales
¿QUÉ FUNCIONES REALIZARÁS?
  • Responder a las llamadas entrantes y correos electrónicos relacionados con el servicio posventa
  • Gestión de quejas de clientes
  • Conocer los productos para poder proponer soluciones (se imparte formación específica sobre el producto)
  • Seguimiento de las devoluciones de los clientes
  • Validación y seguimiento de los pedidos de los clientes
  • Gestión de fichas de clientes en el CRM
  • Actualización de la base de datos
  • Colaborar con el departamento financiero en facturación.
Requisitos mínimos :
  • Francés nativo/a
  • Nivel alto de Español
  • Experiencia en Atención al Cliente telefónica
  • Experiencia en labores administrativa de backoffice
  • Experiencia en venta o postventa
Requisitos Valorables
  • Nivel alto de inglés
  • Excel
Competencias :
  • atención al cliente
  • francés
  • atención telefónica
  • postventa
  • Español

Avansel Selección